北京有一家不同平常的百货商场，常年出售各种品牌的打折商品，它就是北京第一家百货折扣连锁店——上品折扣。

　　从2000年7月第一家门店王府井店开业，到现在经过近十年的发展，上品折扣在北京已开设了6家连锁商场。2009年5月中旬，上品折扣网正式对外发布：“进一步扩大全国市场份额，依托互联网进行海量商品信息传播，快速覆盖除北京以外的其他城市，是非常便捷和有效的途径。”上品折扣运营总监李志杰说：“中国网购市场的蓬勃发展，为传统零售产业创造了可观的市场前景和想象空间，也为上品折扣开辟了新的业务增长点。”

　　商场与网络互补协同

　　在上品折扣发展的十年中，其销售业绩和门店规模都在持续增长，其商业模式——全部以折扣价格销售在店商品得到了消费者的认同。在上品折扣门店里在售品牌的价格，售库存商品、过季商品和下架商品的折扣幅度为市场正价的1~5折，应季较新商品的折扣幅度为市场正价的5~8折。

　　而上品折扣网根据实体店来货的情况进行每日商品更新。“新品牌、同款商品新低价格和最新到店的新款，每天都会在网上同步更新。”李志杰说。

　　由于上品折扣的价格优势，部分商品会在短时间内关注度爆增，出现线上线下抢货的现象。上品折扣网的优势在于，用户不需要亲自到实体店，就可以快速锁定目标商品，快速下单并通过网上支付抢购到中意的商品。而且，由于上品折扣网的每款商品的编码都是该商品全国通行的标准款号，因此消费者可以在任何一家百货商场试穿后，记下商品的编码，通过上品折扣网进行购买。

　　上品折扣网的运营优势是上品折扣业态优势的集中体现和放大。实体门店是上品折扣网的商品提供方和库房，也是上品折扣网的顾客实体体验店。

　　传统的电子商务网站，用户无法体验到现场退换货服务，只能依赖快递公司中间传递货品，非常耗时费力。上品折扣利用单品管理系统，形成了上品折扣连锁门店和网络同步经营，实现了商品的网上销售，实体店退换货的经营特色。除了沿用传统电商退货服务方式外，还增加了用户亲自上门退货服务，弥补了网上商城的服务短板。